Köpvillkor
Tillämplighet
Dessa köpvillkor är tillämpliga i
fall Svensk eller annan tillämplig lag ej föreskriver villkor som är i
konflikt med desamma. För privatkonsumenter gäller Konsumentköplagen
samt Distansavtalslagen, och för företag - Köplagen. Köplagen är, till
skillnad från Konsumentköplagen, dispositiv vilket innebär att företag
kan avtala annat än vad lagen föreskriver.
Beställning
Beställningar sker via vårt shoppingsystem på vår hemsida. Vi kan emellertid ta beställningar även via mail. Vi kan också leverera andra produkter än
de som finns i butiken online. Är beställaren under 18 år skall målsmans tillstånd inhämtas av beställaren innan köpet genomföres. Beställning som göres i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att vi lider ekonomisk eller annan skada polisanmäles.
Priser
Alla priser som anges på våra
sidor bygger på kontant betalning såvida ej annat avtalats. Med kontant
betalning avser betalning mot postförskott (dvs betalning vid leverans)
alternativt direktbetalning/förskott. Företag kan få betala mot faktura
om så önskas. Vi begär då en kreditupplysning för att försäkra oss om
att företaget är kreditvärdigt. Även om företaget är kreditvärdigt kan
vi välja att neka fakturaköp. Exempelvis vid en första order, innan vi
hunnit bekanta oss med företaget som kund. Fraktkostnad tillkommer
samtliga beställningar, enligt det beräkningssätt som gäller för valt
leveranssätt.
Leveranstider
Alla av oss saluförda varor är på hemsidan markerade med leveransindikering. Vi reserverar sig för eventuella felaktiga uppgifter som ligger till grund för dessa leveransindikeringar, vilken kan få till följd att leverans kan komma
att ske tidigare såväl som senare än beräknat. Vi förbehåller oss rätten att, utan föregående avisering, förändra en order avseende innehåll till likvärdig/bättre vara utan att det påverkar det pris kund fått bekräftat, alternativt stryka ej levererbar vara från order, och då givetvis med prisavdrag för densamma. Önskar kund därefter beställa annan eller nämnda vara är detta att betrakta såsom en ny order. I fall
köpare anser att leverans dröjer på sådant sätt att denne ej längre önskar leverans av order är det på köparens ansvar att nämnda order avbeställes i enlighet med dessa Köpvillkor innan effektuering av order sker. Delleverans av order sker endast på kunds begäran och medför ytterligare fraktkostnad för kund.
Leveranser
Alla leveranser sker med av oss vald speditör, enligt de leveranssätt vilka presenteras innan slutförande av beställning, vanligtvis Posten och
Bussgods. Det är på köparens ansvar att tillse att den adress som uppgivits till oss vid beställningstillfället är korrekt, och att köparen, efter det att vi effektuerat ordern följer upp leveransen hos speditören, samt tillser att leveransen avhämtas/mottages på avhämtningsställe inom skälig tid från avsändandet, vanligtvis nio (9)dagar från avsändandet. Leverans sker endast inom Sverige i fall ej
annat avtalats.
Förändring av order
Kund äger givetvis fram till den punkt order effektuerats rätt att, utan kostnad för denne annat än prisskillnad på vara, förändra sin order, dock med
reservation för av kund beställd vara vilken ej lagerföres. Vid ändring av vara på order gäller det pris som är aktuellt vid tillfället för förändringen. Notera att order som redan levererats ut från vårt system av självklara skäl ej kan ändras.
Avbeställning
Avbeställning av order är möjlig utan kostad för kund fram till den tidpunkt ordern effektuerats. Effektuering sker vanligtvis genom att faktura och
frakthandlingar skapas. Avbeställning efter det att ordern effektuerats är ej möjlig. Du som kund är i fall vi effektuerat din order i samtliga fall skyldig att mottaga försändelsen. Avbeställning av icke lagervara vilken köpts eller programmerats speciellt för kund är ej möjlig efter det att vi beställt samma vara från vår leverantör eller programmerat denna vara själva. En avbeställning är ej giltig förrän bekräftelse
härom mottagits från oss.
Ångerrätt
Som privatperson har du enligt Distansavtalslagen, vilken trädde i kraft 2000-06-01, rätt att ångra ett köp inom 14 kalenderdagar, dock lägst 7 arbetsdagar,
från mottagandet. För att begära ångerrätt enligt Distansavtalslagen kontaktar du oss så kan vi se om du uppfyller de förutsättningar som krävs för att tillämpa ångerrätten, och i sådana fall uppge de uppgifter vi behöver. Återsändande av vara vilken returneras med hänvisning till Distansavtalslagen sker på kunds
bekostnad då Distansavtalslagen ej ger kund rätt att begära återbetalning av kostnader för transport eller annan utförd tjänst. Vara skall återsändas emballerad enligt våra rekommendationer i originalförpackning.
Reklamationer
Privatpersoner har enligt
konsumentköplagen två (2) års reklamationsrätt oavsett vilken
garantitid som gäller på en vara. Reklamation skall göras inom skälig
tid från det att felet upptäckts. Det är vid reklamation efter
garantitidens utgång köparen som skall påvisa att fel man anmärker på
fanns redan vid leveranstillfället.
Returer
Vi förbehåller oss rätten att ersätta defekt vara med likvärdig i fall identisk vara ej finnes tillgänglig vid tillfället för åtgärd av returnerad vara. Återsändning skall ske i originalförpackning.
Support
Vi på Låskompaniet är
behjälpliga i rimlig utsträckning och svarar på era frågor efter bästa
förmåga. Vi svarar på era frågor över telefon, men föredrar ännu hellre
att du som kund mailar funderingarna. Vi försöker alltid ge snabba
svar på alla mail som inkommer.
Information
Vi förbehåller oss för tryckfel, fel i information, samt fel i
specifikation, på samtliga i vårt sortiment förekommande artiklar och
tjänster. All bildinformation på våra sidor skall ses som
illustrationer, och vi kan ej heller garantera att bild återger varans
exakta utseende samt beskaffenhet.
Prisfel
Om vi mot förmodan satt ut fel pris på en vara förbehåller vi oss rätten att ändra summan till den rätta vid ett köp.
Tvist
Vid tvist där köparen är privatperson har vi som
policy att alltid följa Allmänna Reklamationsnämndens (ARN)
rekommendationer. Tvist mellan två eller flera företag avgöres som
regel i domstol.
Force Majeure
I händelse av krig,
naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut,
uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter,
samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen
kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår
sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra
grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda
avtal. |
